返品・交換について

77figure.comでは、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、商品到着後7日以内であれば返品・交換を承っております。万が一、届いた商品に不備があった場合やサイズが合わない場合は、以下の手順に従って手続きを行ってください。

Return Process

• 1.
  お問い合わせ

  商品到着後7日以内に、注文番号と返品理由を明記の上、カスタマーサポートまでメールにてご連絡ください。

• 2.
  商品の梱包

  商品は未使用の状態（タグ付き、袋・箱などの付属品完備）であることを確認し、お届け時と同じ状態で梱包してください。

• 3.
  商品の返送

  承認メールを受け取った後、指定の返送先住所へ商品をお送りください。不良品以外のお客様都合による返送料はお客様負担となります。

• 4.
  検品とご返金

  返送された商品が到着次第、検品を行います。問題がないことが確認され次第、5営業日以内にご指定の決済方法にて返金処理を完了いたします。